Frases como “tenho uma ideia inovadora para um serviço”, “produto como esse você nunca viu”, ou até “vou fazer meu primeiro milhão com esse produto que vou lançar”, já foram ditas por diversos empreendedores, profissionais de marketing e pesquisadores ao longo de suas carreiras.
Mas será que as afirmações como essas são embasadas por dados, ou somente pelo sentimento e empolgação de seus criadores?
Para acabar com essa dúvida, um teste de conceito pode (e deve) ser aplicado para o público-alvo do seu novo produto/serviço, para dimensionar sua facilidade, e assim garantir um lançamento seguro e de sucesso .
“Eu li no blog da MindMiners que não é bom seguir o seu sentimento no lançamento de um novo produto”. Ops, não estamos dizendo isso!
Pelo contrário, sabemos da importância das experiências acumuladas ao longo da nossa vida profissional e pessoal para atravessarmos com sucesso o vasto campo da inovação. O que buscamos aqui, no entanto, é somar uma metodologia de pesquisa a tudo isso, com testes de conceito de produto.
O objetivo deste artigo não é criar um tutorial de como lançar produtos inovadores , mas mostrar os principais passos para você testar seu novo produto ou serviço com os consumidores, e com isso, seguir com o seu desenvolvimento e lançamento, ou até mesmo recalcular a rota . Vamos lá?
O que é uma metodologia de teste de conceito?
A pesquisa de teste de conceito é uma ferramenta essencial para avaliar o potencial de um novo produto ou serviço , levando em consideração as percepções, necessidades e desejos associados a ele.
Esta abordagem permite não apenas avaliar o conceito em si, mas também a embalagem, podendo ser feita de forma integrada ou separada, conforme a necessidade do projeto.
Ao coletar feedbacks dos consumidores, uma pesquisa de teste de conceito visa mapear as forças e fraquezas do produto ou serviço em questão, assim como suas propostas de valor e identidade.
Isso possibilita que as empresas concentrem seus esforços nas ideias com maior potencial de sucesso , resultando em uma economia de tempo e dinheiro significativa.
Teste comparativo
Quando se trata de análise comparativa de conceitos, existem duas possibilidades: o teste monádico puro , no qual a pessoa avalia apenas um conceito por vez e de forma separada, e o teste monádico sequencial , onde há uma avaliação de conceitos para que o respondente aponte o seu preferido.
Essas abordagens permitem uma compreensão mais aprofundada das preferências e percepções dos consumidores, contribuindo para decisões mais embasadas.
Quais são as etapas da pesquisa de teste de conceito para as empresas?
Esse tipo de pesquisa atende qualquer empresa que deseja lançar um produto ou reposicioná-lo no mercado, mas precisa avaliar a efetividade desse produto e de sua comunicação antes do lançamento.
Neste contexto, destacam-se três benefícios principais desse tipo de pesquisa. Veja quais são:
1 - Criação de um conceito inovador
Uma dica que podemos lhe dar é: pense sempre na competitividade de seu produto/serviço frente à concorrência. Isso auxilia na criação de um conceito claro e de sucesso.
O questionário de teste de conceito de produto permite mapear o entendimento que o público-alvo possui do seu produto, além do quão atrativo ele é, utilizando filtros sócio-demográficos e/ou comportamentais.
Com base nos resultados, a equipe de Marketing terá muito mais informações e estará orientada de qual a melhor comunicação para prosseguir ou investir em campanhas de publicidade.
2 - Definição do conceito com maior potencial
Qual conceito tem maior apelo comercial? Para descobrir, recomendamos uma pesquisa na plataforma de Consumer Insights da MindMiners com a metodologia de teste de conceito de produto.
Ela vai ajudar a identificar aquele conceito com maior potencial de gerar identificação e virar conversão em vendas.
Um exemplo de case de sucesso de um teste de conceito para o lançamento do novo sabor do chocolate da linha Baton, no qual a Garoto realizou uma pesquisa com a MindMiners para validar o conceito e outros atributos do novo chocolate antes de lançar ao mercado.
3 - Descarte de ideias com baixo potencial e foco na estratégia de Marketing
Entenda qual a melhor estratégia no desafio de reformular um produto ou uma linha completa.
Além do teste de conceito de produto, você também pode usar o questionário pronto da Metodologia MindMiners de comparativo de conceitos de produto, e, com ela, eliminar ideias de produtos/serviços com baixo potencial de mercado.
O que é recomendado para uma pesquisa de teste de conceito?
Para conduzir uma pesquisa de teste de conceito eficaz, é importante seguir recomendações que garantam a qualidade e a relevância dos resultados obtidos. Abaixo, apresentamos alguns fatores essenciais para uma boa pesquisa de teste de conceito:
1 - Número de conceitos
Recomendamos não exceder quatro conceitos em um único questionário com teste monádico sequencial. É importante também que os questionários não ultrapassem 15 minutos de aplicação, com uma média de 25 a 30 perguntas.
2 - Conceitos longos
É fundamental considerar que textos longos podem dispersar os entrevistados, comprometendo a qualidade das respostas. Portanto, é necessário avaliar criteriosamente esses pontos para determinar quantos conceitos podem ser avaliados em um mesmo grupo.
3 - Tamanho da amostra
No caso do teste monádico puro, recomenda-se realizar a pesquisa com pelo menos 200 respondentes por conceito. Já no teste monádico sequencial, o total de respondentes deve ser de 200. Essa recomendação visa garantir a representatividade da amostra.
4 - Perfil da amostra
É essencial selecionar uma amostra que represente o público-alvo do produto ou serviço em questão, ou seja, os potenciais consumidores da categoria.
Esse grupo de consumidores tende a possuir um conhecimento mais aprofundado sobre a categoria, permitindo uma avaliação mais crítica e adequada dos novos conceitos de produto ou serviço.
Qual é a estrutura ideal para o questionário de teste de conceito?
Para garantir a eficácia e relevância de uma pesquisa de teste de conceito, é fundamental contar com uma estrutura bem definida de questionário que possa capturar os melhores insights sobre o comportamento do consumidor.
A seguir, apresentamos os principais blocos de perguntas presentes na estrutura de uma pesquisa de teste de conceito
1 - Impacto do Conceito
Após a apresentação do conceito, esta seção busca identificar a opinião do respondente sobre o produto/serviço, bem como os aspectos que mais chamaram a atenção e aqueles que menos agradaram.
2 - Avaliação de Atributos
Este bloco tem como objetivo mensurar o interesse despertado pelo conceito, a relevância atribuída ao produto ou serviço e o apelo dos benefícios percebidos pelos consumidores.
3 - Associação de Marca
Aqui, avalia-se a relação do respondente com a marca em questão e o nível de conexão da mesma com o conceito apresentado. Essa análise é fundamental para compreender o impacto da marca na percepção do produto ou serviço pelos consumidores.
4 - Intenção de Compra
Neste bloco, avalia-se a intenção de compra do produto ou serviço testado, a frequência de uso esperada e se os respondentes estariam dispostos a substituir o produto que utilizam atualmente pelo apresentado na pesquisa.
5 - PSM (Price Sensitivity Measurement)
Por fim, o bloco de PSM auxilia na identificação do preço ideal para o produto ou serviço, por meio do cruzamento entre a curva de demanda e os diferentes price points considerados dentro de uma faixa de preços estimulada.
Para entender melhor quais são as perguntas contempladas em cada um desses blocos, acesse esse exemplo de questionário de teste de conceito em nossa plataforma. Você também terá facilidade para adicionar outros blocos de seu interesse ao questionário, personalizando-o de acordo com suas necessidades.
Como criar a pesquisa de teste de conceito na plataforma da MindMiners?
Nossa plataforma de Consumer Insights é bastante intuitiva e você pode criar pesquisas seguindo diversas metodologias. Para criar uma pesquisa de teste de conceito por lá, siga os seguintes passos:
1 - Acesse a aba “Metodologias”
2 - Selecione a segunda opção “Inovação e Desenvolvimento de Produto”, e, então, adquira a metodologia “Teste de Conceito de Produto”. Clique em “Começar projeto”
3 - Aparecerá a próxima página, onde você pode editar as principais informações do seu projeto de pesquisa. Mas você também pode usá-lo na íntegra se preferir.
4 - Logo após, clique em “Editar questionário”.
5 - Edite a configuração do seu questionário informando seu conceito de produto, podendo incluir imagens e escala de preço.
6 - Após preencher todos os detalhes do conceito, clique em “Revisar Questionário”.
7 - Revisar as perguntas fixas da metodologia e adicioná-las conforme desejar. Você pode adicionar perguntas personalizadas ou do nosso banco de perguntas.
Como sugestão, os blocos de perguntas MaxDiff e Teste de Embalagem tendem a ter grande aderência a uma pesquisa de teste de conceito.
8 - Salvar questionário e configurar disparo
9 - Selecione o coletor de respostas que deseja e descarte a pesquisa.
10 - Caso opte pelo coletor MeSeems, você avaliará automaticamente a seleção da amostra desejada.
Com a nossa calculadora de opções, você poderá verificar, de forma instantânea, se o painel possui o perfil desejado para sua pesquisa.
11 - Uma vez concluída a coleta de respostas, você terá acesso a um dashboard visual e intuitivo para analisar os resultados.
Você poderá ainda: criar diferentes filtros de análise a partir de dados como gênero, idade, classe social, região, estado/cidade para analisar mais profundamente, comparar os resultados e realizar testes estatísticos para comparar as respostas de dois ou mais grupos de respondentes para Verifique se há ou não diferença significativa.
Exporte os dados em diferentes formatos, como Excel com Colunas Separadas, Excel Compilado, Excel Avançado, Teste Estatístico, IBM SPSS Analytics, Relatório em Word e Relatório em PPT.
Tire suas dúvidas
Caso tenha alguma dúvida sobre nossa metodologia de teste de conceito
e o questionário pronto para uso que oferecemos, entre em contato com nosso tempo para entender melhor sobre o assunto!
Você também poderá contratar nossos serviços para que nossos especialistas sejam responsáveis pela condução do seu projeto do início ao fim.
(Fonte da capa: Agenlaku Indonesia no Unsplash)