A palavra estratégia, do grego antigo “stratēgia”, tem como significado em sua origem “a arte de comandar as operações e movimentos de um exército, até chegar, em condições vantajosas, à presença do inimigo”.
Em um contexto não militar, estratégia é “a arte de aplicar com eficácia os recursos de que se dispõe ou de explorar as condições favoráveis de que porventura se desfrute, visando ao alcance de determinados objetivos”. Sendo assim, a gestão estratégica é o processo de conduzir as organizações em um contexto competitivo, tendo como base uma estratégia.
O que é Gestão Estratégica?
A gestão estratégica é interpretar de forma dinâmica o mercado, avaliando fatores internos e externos, monitorando-os e programando-se para as necessidades futuras. Seu objetivo é buscar constantemente um melhor posicionamento da empresa no mercado.
Além disso, esse modelo de gestão facilita para que seu negócio seja pensado e executado como planejado. Mais que aumentar a chance de sucesso, a gestão estratégica garante também que ações não estejam ocorrendo em vão, evitando desperdício de recursos e de tempo.
Esse modelo é oposto às práticas que apenas respondem a demandas, valorizando o planejamento, a execução e o acompanhamento.
Vantagens da gestão estratégica
Ter um planejamento bem definido traz vantagens em diversos âmbitos para um negócio. Confira as principais delas para colocar em prática a gestão estratégica da sua empresa ou na sua área de atuação, mais especificamente:
1. Tenha uma organização proativa
Com o planejamento para gestão estratégica sua empresa poderá ser mais proativa, prevendo possíveis problemas e já planejando soluções às situações que se apresentam para tomar as melhores decisões.
Todo o trabalho de pesquisa e análise feito anteriormente para construção do documento te permitirá entender e acompanhar melhor as tendências em constante mudança do mercado, mantendo-se sempre um passo à frente da concorrência.
2. Caminhos mais claros
Na gestão estratégica, os próximos passos e ações estão bem definidos e traçados no plano estratégico. Sendo eles ainda baseados em dados e análises que corroboram a escolha por determinado caminho, que deve estar também alinhado com a visão e a missão da empresa.
Tal gestão possibilita à empresaa empresa crescer, avaliar seu sucesso, compensar seus funcionários, estabelecer limites para tomadas de decisões eficientes e muito mais.
3. Maisor eficiência operacional
Ao estruturar um planejamento para sua gestão estratégica você tem em mãos um poderoso documento, que serve como uma espécie de roteiro para guiar as ações e atividades da empresa.
Sendo assim, sua organização toma todas as decisões para alcançar os objetivos definidos, direcionando todos os esforços na mesma direção.
Saiba mais: Conheça 8 dicas práticas para a gestão da inovação nas organizações.
O que é planejamento estratégico?
O primeiro passo para se ter uma gestão estratégica é elaborar um planejamento estratégico. Ele é o documento que formaliza como será feito o processo de gerenciamento organizacional.
Para um planejamento estratégico eficiente é preciso analisar a situação atual da empresa por diferentes pontos de vista, avaliar as forças e fraquezas para a identificação de oportunidades e falhas, além de definir prioridades e direcionamento de esforços e recursos.
Sendo assim, o planejamento estratégico é a definição dos caminhos que a organização irá seguir. É por esse documento que a gestão irá se basear para tomada de decisões, sejam elas de curto, médio ou longo prazo, e também para o acompanhamento de todas elas.
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Como fazer um planejamento estratégico para gestão?
Cada negócio tem suas particularidades. Mas de maneira geral, as seguintes etapas ajudam a estabelecer inicialmente um passo a passo rumo a implantação da gestão estratégica. São elas:
- Diagnosticar o mercado: é a análise de metas, fatores internos e externos do negócio, da jornada de compra do consumidor, assim como o investimento em pesquisas de mercado e de concorrentes;
- Ter clara a missão da empresa: tenha clara a razão de existir da sua empresa, ela é sua missão e o que determinará qual caminho seguir;
- Conhecer a persona da sua empresa: A compreensão profunda da persona da sua marca é a espinha dorsal de uma gestão estratégica bem-sucedida. Conhecer a fundo quem são os clientes ideais, seus desejos, desafios e comportamentos é como ter um mapa preciso em um território desconhecido;
- Entender a percepção que os consumidores têm sobre a marca: Mediante uma pesquisa de tracking é possível avaliar como sua marca é percebida no mercado e se essa percepção está coerente com os planos da empresa, o que pode ter grande impacto na gestão estratégica;
- Definir as metas: Com a missão e o diagnóstico em mãos, o próximo passo é a definição de metas e dos instrumentos necessários para cumprir seus objetivos e sua missão;
- Controlar e avaliar: por último, deve ser feito o controle dos processos e avaliação do desempenho antes e depois da implantação da nova estratégia, observando se ela atingiu ou não os resultados esperados. Caso não, esse pode ser o momento de redefinição das etapas anteriores.
Ao seguir essas etapas, é possível ter um alto grau de controle sobre os processos e, também, sobre os resultados.
Todas essas fases podem ser beneficiadas com investimento em pesquisa de mercado. Ela pode nos ajudar a tomar a melhor decisão sobre qual rumo seguir no planejamento estratégico em todas as frentes de negócio: nas vendas, pós-vendas, na comunicação com o cliente, na implementação e inovação de produtos.
A pesquisa é capaz de coletar, por exemplo, dados sobre o quão satisfeitos os consumidores estão com seu produto ou serviço, se um novo produto tende a ser aceito ou não pelo mercado, se o serviço de atendimento está sendo eficiente na resolução de problemas, o que pode ser aprimorado nos processos, na visão dos clientes, e muito mais.
E embora o planejamento estratégico deva ser seguido criteriosamente, ele dá mais liberdade para a equipe no geral, visto que cada passo dado possui uma razão de ser e, juntos, são focados em uma melhora contínua.
Uma metodologia bastante utilizada para começar um planejamento de gestão estratégica é a análise SWOT. Ela se baseia na análise do contexto da empresa, a partir de 4 fatores principais (em Inglês): strengths, weaknesses, opportunities e threats, que significam em Português: forças, oportunidades, fraquezas e ameaças.
Utilize uma ferramenta para otimizar a gestão estratégica
Para uma melhor análise de dados e resultados, contar com uma ferramenta pode tornar sua gestão estratégica ainda mais assertiva e eficiente.
Junto dos dados coletados pelas pesquisas de mercado, tais ferramentas automatizam o processo de gestão de todos os dados e informações a gerenciar, realizando análises aprofundadas sem perda de tempo.
Um software completo possibilita o acompanhamento de indicadores de desempenho, relatórios comparativos para análise da concorrência e do seu próprio histórico, monitoramento de metas e tomada de decisão.
Conclusão
O mercado está em constante transformação e está cada vez mais claro que as organizações que não constroem uma base sólida, com foco e previsão terão dificuldades de se manter ativas por muito tempo.
Porém, as chances aumentam para aquelas que têm um planejamento para uma gestão estratégica forte. Quando você planeja como chegar onde quer estar, ficará muito mais fácil atingir os resultados esperados.
Portanto, é na gestão estratégica que você deve se pautar para promover a melhoria contínua do seu negócio. Além de garantir a sobrevivência da empresa ao longo do tempo.
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Este post foi escrito pela equipe da Siteware, uma empresa que une pessoas, operação e estratégia em um único software de gestão empresarial, para que as empresas melhorem seus resultados, sua comunicação e sua governança.