O Natal, além de seu significado religioso, é um período marcado por tradições culturais, confraternizações e, claro, pelo espírito generoso de presentear e celebrar.
Para o Natal de 2023, fizemos uma análise detalhada dos hábitos de consumo dos brasileiros durante essa temporada festiva.
Exploramos os dados coletados por meio de uma pesquisa realizada com uma amostra de 500 participantes, com mais de 18 anos, de todos os gêneros e classes sociais, que integram o nosso painel de respondentes: o MeSeems.
As entrevistas foram realizadas em nossa plataforma de Consumer Insights entre os dias 10 e 14 de novembro. Confira abaixo os principais insights.
Sobre a celebração de Natal
Tratando-se de um país cristão, é natural que a maioria das pessoas alegue comemorar essa data. Em nossa pesquisa, 57% disseram que sempre comemoram e 20% disseram comemorar às vezes.
Ao analisar o comportamento geracional, a geração X destacou-se como aquela que mais frequentemente celebra essa data, em contraste com a geração Z, que demonstrou menos interesse em comparação com as demais.
Apesar de ser uma data religiosa, 86% dos respondentes concordaram que o Natal é um momento de reunir amigos e familiares, independentemente da religião.
No ano passado, quando realizamos essa mesma pesquisa, 49% dos respondentes concordaram com essa afirmação. Ou seja, cada vez mais essa data se torna menos religiosa e mais associada à união e confraternização.
Entre os motivos pelos quais algumas pessoas não comemoram o Natal, se destaca o fato de não gostarem da data (42%), seguido da falta de costume da família/ciclo social de celebrar esse momento (24%).
Independentemente da forma como se comemora o Natal, a data é uma oportunidade para as pessoas estarem próximas daqueles que amam. Apenas 3% mencionaram passar a data sozinhos. A maioria costuma passar com os pais (62%), namorados/companheiros/cônjuges (53%), irmãos (49%), filhos (47%) e até mesmo com amigos (28%).
É interessante notar que, no caso dos amigos, a pesquisa revelou uma presença mais expressiva do público masculino (37%) em comparação com o feminino (22%).
Compra de presentes
Uma das tradições mais comuns nesta época é a compra/troca de presentes, seja por meio de amigo-secreto ou entrega direta. Em nossa pesquisa, 48% dos entrevistados alegaram que costumam comprar presentes de Natal e 38% responderam que o fazem ocasionalmente.
A geração X se revelou na pesquisa como o perfil que mais realiza compras durante esse período. Tendo isso em vista, talvez seja interessante pensar em estratégias de marketing que sejam direcionadas a esse público como shoppers.
Para este ano, 56% revelaram ter a intenção de presentear, enquanto 26% ainda não se decidiram sobre isso. Esse dado em comparação com o ano passado é bem animador, pois 48% dos entrevistados alegaram que pretendiam comprar presentes em 2022.
Já entre os que não pretendem comprar presentes este ano (18%), os principais motivos, além da falta de costume em dar presentes, são a contenção de despesas, desemprego e dívidas. Esses também foram os principais motivos no ano passado.
Mas para quem as pessoas desejam comprar presentes neste ano?
- Filhos (56%)
- Namorado(a)/companheiro(a)/cônjuge (56%)
- Pais/mães (51%)
- Eu mesmo/a (47%)
Um dado interessante e que chamou a atenção foi que as mulheres demonstraram um interesse maior em presentear a si mesmas (54%) do que os homens (39%). Será que o público feminino está mais atento ao autocuidado? Fica a dica para as marcas!
Em relação à antecedência das compras, observamos que a maioria dos consumidores opta por realizá-las mais perto do Natal:
- Pelo menos 15 dias de antecedência (45%)
- Sempre em cima da hora (20%)
- Pelo menos 1 mês de antecedência (17%)
- Aproveitam a Black Friday (15%)
- Aproveitam as promoções de janeiro (3%)
Já em relação às principais categorias de interesse, destacam-se:
- Vestuário e acessórios (56%)
- Beleza e cuidados pessoais (40%)
- Itens infantis (28%)
- Alimentos e bebidas (27%)
- Equipamentos eletrônicos (20%)
Digital x presencial
Quando se trata do local onde pretendem realizar suas compras, o ambiente digital tem uma boa representatividade devido às diferentes possibilidades. No entanto, as lojas físicas lideram nos resultados:
- Lojas físicas (57%)
- Marketplaces (39%)
- Sites de lojas online (38%)
- Aplicativos de compra (32%)
- Diretamente pelas redes sociais (11%)
- Vendas diretas/ representantes (10%)
Nos últimos anos, o comércio online deu um grande salto, oferecendo muita conveniência e facilidade aos consumidores, especialmente durante os períodos de alta demanda.
No entanto, ao contrário de eventos comerciais como a Black Friday, onde, geralmente, a preferência é pelo ambiente virtual, nossa pesquisa mais recente destacou sites das lojas e marketplaces como os principais canais de compra. No Natal, a dinâmica parece ser um pouco diferente: os espaços físicos lideram na preferência.
Esse comportamento está, provavelmente, relacionado ao interesse das pessoas em admirar as lojas e outras áreas decoradas, e até mesmo em tirar fotos com o Papai Noel — algo que pode acabar se transformando em tradição, uma maneira de já entrar no clima natalino.
Fatores considerados pelos consumidores
Para as marcas, é essencial compreender os critérios que influenciam a escolha de um produto. O que está em jogo na decisão de compra? Embora tenhamos observado que o preço é o fator principal, existem outros elementos que exercem influência significativa. Confira abaixo:
- Preço (48%)
- Qualidade do produto (45%)
- Desconto/promoção (36%)
- Perfil do presenteado (34%)
- Desejo do presenteado (22%)
Sendo o preço o principal fator a ser considerado, é importante entendermos o quanto os consumidores estão dispostos a gastar com presentes neste ano:
23% - Até R$ 100,00
36% - De R$ 100,01 a R$ 300,00
21% - De R$ 300,01 a R$ 500,00
9% - De R$ 500,01 a R$ 1.000,00
8% - Acima de R$ 1.000,00
3% - Ainda não definiram
Marcas Top of Mind do Natal
Curiosos para saber qual é a primeira marca que vem à mente das pessoas quando se pensa em Natal? Fizemos essa pergunta aos nossos entrevistados e o resultado foi este:
Podemos perceber que as marcas que mais se destacam são, em sua maioria, do segmento de alimentos e bebidas e podemos deduzir que a principal justificativa para tal é a famosa ceia de Natal.
Inclusive, as três marcas mais citadas em 2022 também foram Bauducco, Sadia e Coca-Cola.
A Ceia de Natal
Sendo uma prática tradicional do Natal, a ceia da véspera é muito comemorada em nosso país. Entre as pessoas que têm o costume de comemorar a data, 79% participam dessa tradição.
Além disso, 50% dos que comemoram também disseram que costumam comprar roupas novas para essa ocasião.
Onde compram os alimentos e bebidas
Outro ponto a ser considerado no momento de venda do produto é onde o consumidor o compra. Quando o assunto é Ceia de Natal podemos perceber notoriamente que supermercados ganham esse jogo.
- Supermercados (80%)
- Atacadistas (57%)
- Mercados de bairro/Quitandas (30%)
- Açougue (26%)
- Feira livre (21%)
- Internet (14%)
- Adegas (11%)
A preocupação com os preços
O momento de comprar o que é necessário para a tradição da ceia também é hora de avaliar os preços e promoções. 56% dos nossos respondentes disseram que começam a pesquisar promoções e descontos com antecedência para realizar as compras no melhor momento.
Sobre o local em que essas pesquisas de preço são feitas, segue o ranking:
- Sites das lojas e supermercados (53%)
- Folhetos impressos (43%)
- Redes sociais (41%)
- Anúncios na TV (36%)
- Aplicativos de desconto (33%)
Em relação às carnes preferidas para comemorar a data, temos:
- Chester (49%)
- Peru (41%)
- Pernil (37%)
- Linguiça (28%)
- Lombo (27%)
Quanto às bebidas consumidas durante as celebrações, as favoritas são:
- Refrigerantes (75%)
- Suco natural (51%)
- Água (50%)
- Bebidas alcoólicas (46%)
- Sucos industrializados (16%)
Entre aqueles que consomem bebidas alcoólicas, as que se destacam são: Cerveja (81%), Vinho (63%), Champagne/espumante (53%), Whisk-y (23%) e Vodka (17%).
Concluindo, a análise dos hábitos de consumo dos brasileiros para o Natal de 2023 revela uma mudança cultural, com a celebração sendo mais associada à união familiar do que à sua origem religiosa. Essa foi a principal mudança em relação ao ano passado.
Para as marcas no geral, vale prestar atenção aos fatores mais considerados pelos clientes, incluindo diferenças entre gêneros e autocuidado. Já para as marcas de alimentos adquiridos para a ceia, criar estratégias de promoções e ofertas relevantes para os clientes pode trazer bons resultados.
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Foto de Capa by stokkete | Envato