Entender o comportamento do consumidor é um dos principais passos para desenvolver uma estratégia de marketing ou tomar alguma decisão de negócio. Sendo assim, a pesquisa de Hábitos e Atitudes se torna indispensável.
Essa metodologia busca não apenas identificar o que os consumidores fazem, mas também porque o fazem, fornecendo insights para identificar oportunidades de mercado.
Neste artigo, exploraremos os benefícios cruciais dessa pesquisa para as empresas, bem como as melhores práticas para sua realização usando a plataforma de consumer insights da MindMiners. Boa leitura!
O que é a metodologia de hábitos e atitudes?
A pesquisa de Hábitos e Atitudes, também conhecida como U&A (Usage and Attitude), é uma ferramenta fundamental para entender o comportamento das pessoas em relação ao consumo de uma determinada categoria ou marca.
Sendo assim, seu principal objetivo é identificar como e por que as pessoas consomem, proporcionando insights valiosos para identificar oportunidades de mercado.
Por meio desse tipo de pesquisa, é possível obter dados reais sobre os hábitos, necessidades e motivações dos consumidores. Isso inclui informações sobre onde e quando as pessoas compram, bem como os fatores que influenciam suas decisões de compra.
Na prática, a pesquisa de Hábitos e Atitudes é recomendada para aqueles que desejam entender melhor os vínculos entre o comportamento de uso e as opiniões dos consumidores, a fim de direcionar seus esforços para os públicos-alvo mais relevantes.
Quais são os benefícios da pesquisa de hábitos e atitudes para as empresas?
Ao analisar os hábitos de consumo e as atitudes dos consumidores, as empresas podem obter insights valiosos que orientam suas estratégias de marketing e vendas.
Neste contexto, destacam-se quatro benefícios desse tipo de pesquisa, cada um contribuindo para uma compreensão mais profunda do mercado. Vamos explorar esses benefícios abaixo:
1 - Identificação de perfis atitudinais dos públicos-alvo
Isso permite às empresas criar campanhas publicitárias mais direcionadas e eficazes, adaptadas aos interesses específicos de cada segmento de público.
2 - Identificação dos motivos que influenciam a decisão de compra
Ajuda as empresas a ajustar suas estratégias de marketing e vendas, a partir do entendimento do que podem ser drivers de barreira para tomada de decisão, para destacar os benefícios relevantes para os consumidores e escolher os canais de venda mais adequados.
3 - Definição de estratégias para influenciar a decisão de compra
Essa pesquisa permite às empresas desenvolverem ações atrativas, alinhadas com as necessidades e desejos dos consumidores.
4 - Definição de portfólio de produtos, preços e promoções adequadas
Ao considerar as atitudes dos consumidores, as empresas podem tomar decisões informadas sobre quais produtos oferecer, preços competitivos e promoções eficazes para impulsionar as vendas.
O que é recomendado para uma pesquisa de hábitos e atitudes?
Ao conduzir uma pesquisa de hábitos e atitudes, é importante seguir alguns critérios que garantam a qualidade dos resultados obtidos. Aqui estão algumas recomendações essenciais para orientar o processo de pesquisa:
1 - Amostra representativa de tamanho adequado
Recomenda-se realizar a pesquisa com pelo menos 500 respondentes. Isso proporciona uma base sólida de dados e insights, permitindo análises mais robustas e confiáveis através de uma boa amostragem.
2 - Diversidade de perfis
É importante evitar o uso da metodologia com amostras muito pequenas e homogêneas.
Busque uma maior diversidade de perfis entre os respondentes, considerando diferentes faixas etárias, gêneros, níveis de renda, localizações geográficas e outros fatores relevantes para a categoria e as marcas em questão.
Na plataforma da MindMiners, você pode determinar sua amostra a partir de cotas do IBGE, deixando seus resultados bem representativos sobre o país.
3 - Definição clara do público-alvo
Antes de iniciar a pesquisa, é essencial definir claramente qual é o público-alvo em relação à categoria e às marcas de interesse. Isso garante que os respondentes sejam representativos do público relevante para o estudo, aumentando a validade dos resultados.
4 - Abordagens diferenciadas para diferentes objetivos
Dependendo dos objetivos da pesquisa, é recomendável adotar abordagens específicas para garantir a eficácia dos resultados.
Para marcas que estão entrando no mercado ou desejam expandir seu público-alvo, é aconselhável conversar com consumidores da categoria em geral. Isso proporcionará insights valiosos sobre as necessidades e preferências dos consumidores do mercado como um todo.
Já para marcas que querem aprimorar seus conhecimentos e comunicações com os atuais clientes, recomendamos conversar com consumidores da sua marca.
Seguindo essas recomendações, as empresas podem realizar pesquisas de hábitos e atitudes que fornecerão insights valiosos para informar suas estratégias de marketing e impulsionar o sucesso no mercado.
Qual é a estrutura ideal para o questionário de hábitos e atitudes?
Na biblioteca de metodologias de nossa plataforma você encontrará o questionário de Hábitos e Atitudes pronto para uso. Ele foi desenvolvido por nossos especialistas, o que garante uma estrutura consistente, composta por blocos de perguntas, desenvolvida especificamente para aprofundar a compreensão do perfil de cada respondente e suas tendências de comportamento de consumo.
Esses blocos abordam aspectos da vida cotidiana e dos interesses dos respondentes, fornecendo uma visão abrangente e detalhada. São eles:
1 - Composição familiar e do lar
Perfil sociodemográfico: estado civil, onde e com quem mora, se tem filhos, entre outros.
2 - Trabalho e estudos
Formação, área de atuação, com o que trabalha no momento.
3 - Hábitos de mídia: online, offline e content
Frequência e hábitos de consumo quando o assunto é conteúdo, redes sociais e mídia (on e offline).
4 - Hobbies e lazer
O que gosta de fazer nas horas vagas: hobbies, filmes e gênero musical preferidos.
5 - Autocaracterização e socialização
Características pessoais e como se comporta diante de determinadas situações.
6 - Rotina e planejamento
Atividades presentes em seu dia a dia e satisfação com os diversos momentos que compõem sua vida.
7 - Saúde, alimentação e prática de exercícios
Como se alimenta, realiza atividades físicas e se faz algum tipo de dieta.
8 - Relevância de marcas e categorias
Influência das marcas na intenção de compra de diferentes categorias x grau de identificação.
Para entender melhor quais são as perguntas contempladas em cada um desses blocos, acesse esse exemplo de questionário de hábitos e atitudes em nossa plataforma. Você terá também flexibilidade para adicionar outros blocos de seu interesse ao questionário, personalizando-o de acordo com suas necessidades.
Como criar a pesquisa de hábitos e atitudes na plataforma da MindMiners?
Nossa plataforma de Consumer Insights é bastante intuitiva e você pode criar pesquisas seguindo diversas metodologias. Para criar uma pesquisa de Hábitos e Atitudes - U&A por lá, siga os seguintes passos:
1 - Acesse a aba “Metodologias”
2 - Selecione a primeira opção “Comportamentos do Consumidor”, e, então, procure pela metodologia “Hábitos e Atitudes”. Clique em “Começar projeto”
3 - Aparecerá a seguinte página, em que você pode editar as principais informações do seu projeto de pesquisa. Mas você também pode usá-lo na íntegra se preferir.
4 - Logo após, clique em “Editar questionário”.
5 - Edite o Setup do seu questionário informando qual marca você quer avaliar e outras do mesmo segmento para entender a visão do consumidor sobre elas.
6 - Após preencher todas as marcas, clique em “Revisar Questionário”.
7 - Revise as perguntas fixas da metodologia e adicione as que desejar. Você pode adicionar perguntas personalizadas ou do nosso banco de perguntas.
Como sugestão, os blocos de perguntas MaxDiff e PSM tendem a ter grande aderência à uma pesquisa de Hábitos e Atitudes. Eles também já estão disponíveis em nossa plataforma, o que significa que você pode adicioná-los automaticamente ao seu questionário.
8 - Salvar questionário e configurar disparo
9 - Selecione o coletor de respostas que deseja e dispare a pesquisa.
10 - Caso opte pelo coletor MeSeems, avalie automaticamente a viabilidade da amostra desejada.
Com a nossa calculadora de viabilidade, você poderá verificar, de forma instantânea, se o painel possui o perfil desejado para sua pesquisa.
11 - Uma vez concluída a coleta de respostas, você terá acesso a um dashboard visual e intuitivo para analisar os resultados.
Você poderá ainda: Criar diferentes filtros de análise a partir de dados como gênero, idade, classe social, região, estado/cidade para analisar mais profundamente, comparar os resultados e realizar testes estatísticos para comparar as respostas de dois ou mais grupos de respondentes para verificar se há ou não diferença significativa.
Exportar os dados em diferentes formatos, como Excel com Colunas Separadas, Excel Compilado, Excel Avançado, Teste Estatístico, IBM SPSS Analytics, Relatório em Word e Relatório em PPT.
Tire suas dúvidas
Caso tenha alguma dúvida sobre nossa metodologia de hábitos e atitudes e o questionário pronto para uso que oferecemos, considere entrar em contato com um de nossos especialistas para entender melhor sobre o assunto!
Você também poderá contratar nossos serviços para que nossos especialistas sejam responsáveis pela condução do seu projeto do início ao fim.
