Os hábitos e atitudes dos consumidores mudam rapidamente e para estar sempre acompanhando essas tendências e garantindo que os objetivos da sua marca caminham junto com essas atualizações, realizar constantemente pesquisas de Hábitos e Atitudes (U&A) é indispensável.
Uma pesquisa de hábitos e atitudes - ou U&A (Usage and Attitude)- busca compreender como e porque seus consumidores consomem uma determinada categoria e/ou marca para identificar oportunidades.
A metodologia MindMiners de pesquisa de Hábitos e Atitudes oferece, portanto, dados reais sobre hábitos, necessidades e motivações. Por isso, é comum que você obtenha também insights sobre onde e em quais momentos pessoas estão comprando e fatores que as influenciam.
Composição familiar e do lar, hábitos de consumo de mídia e conteúdo, rotina e planejamento e relevância de marcas e categorias são apenas algumas das dimensões contempladas em uma pesquisa de hábitos e atitudes.
Na prática, ela é indicada para aqueles que desejam mapear links entre comportamento de uso e opiniões para definir em quais consumidores focar.
Quando usar a pesquisa de hábitos e atitudes?
Qualquer empresa pode (e deve) realizar uma pesquisa para identificar hábitos e atitudes de seus consumidores a respeito de sua marca ou categoria.
Ela pode ser ainda mais estratégica para empresas que estão buscando ajuda para identificar perfis atitudinais de seus públicos alvo para criar peças publicitárias e para aquelas que desejam identificar drives de barreira na hora do processo de escolha e tomada de decisão do consumidor para fortalecer suas estratégias de Marketing e Vendas.
Com a metodologia MindMiners de hábitos e atitudes você encontrará respostas para as seguintes perguntas:
- Quais os fatores que influenciam o consumo do seu produto/categoria?
- Como é a vida e a rotina do seu consumidor?
- Quais meios de comunicação e conteúdo ele consome com mais frequência?
- Qual o grau de identificação dos seus consumidores com a sua marca e com marcas concorrentes?
Como funciona um estudo de hábitos e atitudes?
O questionário MindMiners de hábitos e atitudes está pronto para uso. Os blocos de perguntas (e a sequência em que são apresentadas) foram pensadas para entregar os melhores insights quando o assunto é comportamento do consumidor.
- Composição familiar e do lar: Estado civil, onde e com quem mora, tem filhos.
- Trabalho e estudos: Formação, área de atuação, com o que trabalha no momento.
- Hábitos de mídia (online, offline e content): Frequência e hábitos de consumo quando o assunto é conteúdo, redes sociais e mídia (on e offline).
- Hobbies e lazer: O que gosta de fazer nas horas vagas: hobbies, filmes e gênero musical preferidos.
- Autocaracterização e socialização: Características pessoais e como se comporta diante de determinadas situações.
- Rotina e planejamento: Atividades presentes em seu dia a dia e satisfação com os diversos momentos que compõem sua vida.
- Saúde, alimentação e prática de exercícios: Como se alimenta, realiza atividades físicas e se faz algum tipo de dieta.
- Relevância de marcas e categorias: Influência das marcas na intenção de compra de diferentes categorias x grau de identificação.
Quais insights esse tipo de pesquisa me entregará?
A pesquisa de hábitos e atitudes da MindMiners foi desenvolvida com o objetivo de entregar insights como:
- Apresentação visual e didática que traduz o comportamento do seu consumidor ideal.
- Lista de fatores que impactam no comportamento do seu público alvo.
- Padrões de consumo de informação e mídia para que você saiba qual o melhor mix de Marketing para sua estratégia de marca/produto.
- Mapa de oportunidades traçado a partir das diferentes necessidades e percepções do consumidor a respeito da sua categoria.
Perfil sociodemográfico: esse bloco de perguntas oferece dados mais objetivos e racionais sobre o seu público alvo:
- Composição familiar e do lar;
- Trabalho e estudos;
- Rotina e planejamento.
Perfil atitudinal: aqui você encontrará o características comportamentais do seu consumidor:
- Hobbies e lazer;
- Autocaracterização e socialização;
- Saúde, alimentação e prática de exercícios.
Consumo de informação e mídia: entenda onde e como seu consumidor consome conteúdo para alinhar seu plano de branding e divulgação:
- Internet e redes sociais;
- Mídia offline;
- Conteúdo.
Relevância de marcas e categorias: o bloco final busca identificar a importância que seus consumidores atribuem à marca na hora da decisão de compra por diferentes produtos e categorias. Dessa forma, você terá como avaliar padrões e onde focar sua estratégia de Marketing e Branding.
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