Pesquisa de Hábitos e Atitudes: por que e como fazer um U&A

Os hábitos e atitudes dos consumidores mudam rapidamente e para estar sempre acompanhando essas tendências e garantindo que os objetivos da sua marca caminham junto com essas atualizações, realizar constantemente pesquisas de Hábitos e Atitudes (U&A) é indispensável.

Uma pesquisa de hábitos e atitudes - ou U&A (Usage and Attitude)- busca compreender como e porque seus consumidores consomem uma determinada categoria e/ou marca para identificar oportunidades.

A metodologia MindMiners de pesquisa de Hábitos e Atitudes oferece, portanto, dados reais sobre hábitos, necessidades e motivações. Por isso, é comum que você obtenha também insights sobre onde e em quais momentos pessoas estão comprando e fatores que as influenciam.

Composição familiar e do lar, hábitos de consumo de mídia e conteúdo, rotina e planejamento e relevância de marcas e categorias são apenas algumas das dimensões contempladas  em uma pesquisa de hábitos e atitudes.

Na prática, ela é indicada para aqueles que desejam mapear links entre comportamento de uso e opiniões para definir em quais consumidores focar.

Quando usar a pesquisa de hábitos e atitudes?

Qualquer empresa pode (e deve) realizar uma pesquisa para identificar hábitos e atitudes de seus consumidores a respeito de sua marca ou categoria.

Ela pode ser ainda mais estratégica para empresas que estão buscando ajuda para identificar perfis atitudinais de seus públicos alvo para criar peças publicitárias e para aquelas que desejam identificar drives de barreira na hora do processo de escolha e tomada de decisão do consumidor para fortalecer suas estratégias de Marketing e Vendas.

Com a metodologia MindMiners de hábitos e atitudes você encontrará respostas para as seguintes perguntas:

• Quais os fatores que influenciam o consumo do seu produto/categoria?
• Como é a vida e a rotina do seu consumidor?
• Quais meios de comunicação e conteúdo ele consome com mais frequência?
• Qual o grau de identificação dos seus consumidores com a sua marca e com marcas concorrentes?

Como funciona um estudo de hábitos e atitudes?

O questionário MindMiners de hábitos e atitudes está pronto para uso. Os blocos de perguntas (e a sequência em que são apresentadas) foram pensadas para entregar os melhores insights quando o assunto é comportamento do consumidor.

• Composição familiar e do lar: Estado civil,  onde e com quem mora, tem filhos.
• Trabalho e estudos: Formação, área de atuação, com o que trabalha no momento.
• Hábitos de mídia (online, offline e content): Frequência e hábitos de consumo quando o assunto é conteúdo, redes sociais e mídia (on e offline).
• Hobbies e lazer: O que gosta de fazer nas horas vagas: hobbies, filmes e gênero musical preferidos.
• Autocaracterização e socialização: Características pessoais e como se comporta diante de determinadas situações.
• Rotina e planejamento: Atividades presentes em seu dia a dia e satisfação com os diversos momentos que compõem sua vida.
• Saúde, alimentação e prática de exercícios: Como se alimenta, realiza atividades físicas e se faz algum tipo de dieta.
• Relevância de marcas e categorias: Influência das marcas na intenção de compra de diferentes categorias x grau de identificação.

Quais insights esse tipo de pesquisa me entregará?

A pesquisa de hábitos e atitudes da MindMiners foi desenvolvida com o objetivo de entregar insights como:

• Apresentação visual e didática que traduz o comportamento do seu consumidor ideal.
• Lista de fatores que impactam no comportamento do seu público alvo.
• Padrões de consumo de informação e mídia para que você saiba qual o melhor mix de Marketing para sua estratégia de marca/produto.
• Mapa de oportunidades traçado a partir das diferentes necessidades e percepções do consumidor a respeito da sua categoria.

Perfil sociodemográfico: esse bloco de perguntas oferece dados mais objetivos e racionais sobre o seu público alvo:

• Composição familiar e do lar;
• Trabalho e estudos;
• Rotina e planejamento.

Perfil atitudinal: aqui você encontrará o características comportamentais  do seu consumidor:

• Hobbies e lazer;
• Autocaracterização e socialização;
• Saúde, alimentação e prática de exercícios.

Consumo de informação e mídia: entenda onde e como seu consumidor consome conteúdo para alinhar seu plano de branding e divulgação:

• Internet e redes sociais;
• Mídia offline;
• Conteúdo.

Relevância de marcas e categorias: o bloco final busca identificar a importância que seus consumidores atribuem à marca na hora da decisão de compra por diferentes produtos e categorias. Dessa forma, você terá como avaliar padrões e onde focar sua estratégia de Marketing e Branding.