Como calcular ROI em marketing digital?

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O sucesso de uma empresa depende de uma série de fatores. Dentre eles, o investimento certo em estratégias de comunicação e marketing figura como um dos mais determinantes.

No entanto, de nada adianta investir em uma boa campanha no ambiente digital se a sua empresa não for capaz de mensurar o resultado dessas iniciativas. A principal métrica para acompanhar esse desempenho é o ROI, sigla para Return On Investment – em português, Retorno Sobre Investimento.

Nesse post, vamos mostrar a você a importância de medir e como calcular ROI em marketing digital. Confira!

Como calcular ROI em marketing digital

Antes de aprender a fazer os cálculos, vamos entender alguns pontos importantes.

O que é ROI?

O ROI é uma métrica usada para calcular e avaliar o retorno obtido com o investimento de uma determinada quantia de recursos financeiros. Ela revela quanto a organização ganhou ou perdeu em relação à quantia que foi investida.

Aqui vamos falar especificamente do ROI de uma campanha de marketing digital. No entanto, é importante que você saiba que ele é utilizado também para outras situações pelas quais você pode passar no dia a dia do seu negócio, em especial no que diz respeito à captação de investimentos.

Isso acontece porque essa é a métrica que será observada por fundos e eventuais outros investidores que queiram avaliar a possibilidade de aportar capital na sua empresa. Afinal de contas, para quem investe em um negócio, é essencial entender qual será o potencial de ganho. Ou seja: em quanto tempo o retorno vai cobrir o aporte realizado.

Por que calcular o ROI de marketing digital?

No cotidiano de uma empresa, podemos identificar dois tipos de gastos diferentes: os investimentos e os custos.

A maior diferença entre eles está no resultado que geram. Enquanto o primeiro contempla os gastos que trazem rentabilidade, como marketing e vendas, o segundo engloba tudo o que é necessário para manter a operação funcionando.

Diante de um contexto como esse, calcular ROI em marketing digital, a cada campanha, permite que sua equipe avalie se o trabalho está servindo realmente para trazer rentabilidade e receitas para a empresa e quais aspectos devem ser melhorados para que, em um futuro próximo, o Marketing não se torne apenas um custo.

Como calcular o ROI, afinal?

O cálculo do ROI é relativamente simples. Para calcular a métrica, basta subtrair o valor investido da receita obtida no período e dividir o resultado pelo valor investido. Para facilitar o dia a dia, o ideal é trabalhar com uma planilha que contenha a fórmula, de modo que você possa apenas substituir os valores de cada período.

Veja um exemplo de ROI:

uma empresa investiu R$ 2 mil em uma campanha de marketing digital no mês em questão. Essa ação gerou R$ 6 mil em resultado para o negócio. Se usarmos a fórmula (R$ 6 mil – R$ 2 mil), o resultado será R$ 4 mil. Dividindo esse valor pelo que foi investido (R$ 2 mil) o resultado será 2. Isso quer dizer que para cada R$ 1 investido naquela campanha, a empresa teve um retorno de R$ 2. Ou seja, dobrou o investimento.

4 vantagens do trabalho com base no ROI

Depois de todo o esforço de mensuração e análise, vem a recompensa de calcular ROI em marketing digital — que, nesse caso, é conseguir ver os benefícios gerados por conta do trabalho e da tomada de decisão com base nessa métrica. Veja só!

1. Corte de custos

Trabalhar e tomar decisões do negócio com base em dados coletados e analisados vai ajudar a aumentar a segurança dos gestores para as decisões do dia a dia. Se a análise serve para ver quais investimentos devem ser mantidos, ela naturalmente indica também o que deve ser abandonado. No final do dia, o que importa é que os custos da empresa serão automaticamente otimizados.

2. Aumento nos lucros

Fazer um ajuste nos custos naturalmente já contribui para o aumento na receita. Além disso, a análise do ROI permite otimizar o investimento para que o orçamento seja utilizado da melhor maneira possível.

3. Resultados mais duradouros

De nada adianta que a empresa tenha muito crescimento em um momento específico para depois voltar para um padrão de desperdício de orçamento e investimentos. Por esse motivo, a análise do ROI deve ser um trabalho contínuo. Estabeleça o hábito de acompanhar a métrica.

4. Aumento na confiança da equipe

Alguns benefícios da análise de métricas são subjetivos, e não necessariamente dizem respeito ao desempenho das campanhas efetivamente. Um deles é a confiança da equipe de trabalho. Afinal de contas, o bom desempenho nas iniciativas de marketing naturalmente vão motivar os envolvidos a fazer ainda mais pelo negócio.

Um ambiente como esse se constrói também com a manutenção do ROI no centro das análises e das iniciativas. Com isso, a equipe se mantém muito mais motivada porque todos consegue visualizar o sucesso das iniciativas, sem ter dúvidas dos objetivos que pode alcançar.

Mantenha essa métrica presente no dia a dia do seu negócio para avaliar o investimento nas campanhas de marketing digital e as suas estratégias futuras serão cada vez mais eficientes.

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E se você quiser mais dicas da área financeira, dê uma olhada nesta postagem: 5 dicas para precificar os seus serviços

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