De forma geral, o marketing está vivendo muitas mudanças ultimamente. A comunicação entre marcas e consumidores, que antes era feita estritamente por meio de canais de massa e em um formato predefinido, hoje conta com inúmeros outros meios e formatos e está cada vez mais personalizada.
Isso significa que o processo de desenvolvimento de estratégias e táticas dentro da área também ficou mais complexo.
Nesse post, vamos te dar algumas dicas de como mapear e definir os canais mais estratégicos para planejar melhor as suas campanhas. O objetivo é fazer com que você consiga se aproximar cada vez mais do seu consumidor e tenha eficiência no seu planejamento.
4 passos para definir os melhores canais de marketing com estratégia
Quando o assunto é entender o perfil do consumidor e formas de se conectar verdadeiramente com ele, não existem fórmulas prontas; é preciso entender a realidade de cada mercado e de cada negócio, e entender o que faz sentido para os seus objetivos.
Porém, existem algumas formas mais comuns de se fazer isso e que já foram testadas por diversas empresas no mercado. Pela nossa expertise em desvendar o comportamento humano, entendemos ser boas práticas e, por isso, listamos as principais em 4 passos. Acompanhe!
1. Construa brand personas
O primeiro passo para definir os melhores canais de marketing para suas campanhas é saber exatamente quem você quer impactar com elas. Uma maneira de como mapear seu público-alvo é por meio da criação das brand personas.
A brand persona (ou somente persona) é um personagem que representa o público-alvo da sua marca e que vai te ajudar na hora de desenhar as estratégias de marketing e comunicação.
A definição dessa persona ajuda o time a se aproximar do seu target, permitindo entender e até antecipar o seu comportamento. Porém, o mapeamento de personas não precisa ser algo tão básico e, quanto mais rico de detalhes for sobre o seu target, melhor para a construção do planejamento e para as ações da sua empresa.
2. Mapeie a jornada do consumidor
Outra ferramenta eficiente para estudar o comportamento do cliente é traçar o mapa da jornada do consumidor, que é o caminho percorrido pelo cliente desde a procura até a compra de um produto ou serviço.
Para desenvolver as melhores campanhas de marketing, é imprescindível oferecer o conteúdo certo e se comunicar na hora certa com o cliente. Alguns canais de marketing são mais eficazes para atração, outros para relacionamento, por exemplo.
Daí a importância dessa ferramenta para o processo de definição dos melhores canais para as suas campanhas terem o resultado esperado.
3. Classifique as opções de canais de marketing de acordo com o budget
Depois de mapear e entender o comportamento do público-alvo, é importante classificar as opções de canais, definindo a função e as características de cada um deles, para que fique mais fácil traçar uma estratégia.
Nessa etapa, além de considerar as personas e a jornada do consumidor, é essencial contemplar também os formatos de conteúdo (e tipos de investimentos) que devem ser divulgados e qual seria a projeção do retorno de investimento potencial de cada canal.
Entenda melhor como calcular o retorno sobre os investimentos neste post!
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4. Mensure os seus resultados de forma constante
Avaliar os resultados das campanhas de marketing é extremamente importante. Mesmo que a sua estratégia de marketing for bem definida e planejada, sempre vai haver espaço para melhoria e crescimento.
Sem uma boa análise de resultados, fica muito difícil entender qual tática funciona bem e quais são os pontos na estratégia que devem ser aprimorados ou eliminados. Na hora de avaliar um canal de mídia, métricas como número de visitantes únicos, número de conversões e ROI devem ser acompanhadas.
Esperamos que este artigo tenha te ajudado a entender melhor quais são os passos essenciais para definir os canais de marketing para planejar suas campanhas com mais estratégia e eficiência.
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