É fato que a forma de se comunicar com seus clientes mudou. Não existe mais aquela comunicação unilateral, em que só o anunciante falava.
Agora o consumidor é atraído pela marca que lhe dá espaço para “falar”. Nesse cenário, as vantagens do marketing digital estão cada vez mais evidentes, e ele ganha cada vez mais espaço, se tornando um grande aliado do seu negócio.
Mas, afinal, o que é marketing digital?
O marketing digital surge nos anos 90, inicialmente apenas como uma mera nomenclatura para definir publicidade na internet que começava a nascer. Na década seguinte, no entanto, o conceito ganha força e também novos recursos.
Atualmente, e segundo previsões que se mantem para os próximos anos, o marketing digital é essencial para qualquer empresa que busca crescer e se aproximar de seus clientes ou consumidores.
Mas, o que é marketing digital mesmo?
Em uma rápida definição podemos entender o marketing digital como o conjunto de atividades que uma empresa desenvolve no ambiente online com o objetivo de consolidar a imagem da marca, atrair novos clientes e construir relacionamento.
Dentre as muitas estratégias que compõe esse universo estão o SEO, Inbound Marketing, a Automação de Marketing e o Marketing de Conteúdo.
Neste artigo vamos tratar das vantagens do marketing digital de uma forma mais ampla, explorando suas soluções e benefícios. Preparado?
Soluções do marketing digital
O trabalho proposto por especialistas em marketing digital tem o objetivo principal de resolver problemas de empresa que enfrentam:
- Dificuldade para desenvolver e testar seus produtos ou serviços;
- Estão com baixo resultados de vendas;
- Não conseguem criar boas campanhas de marketing;
- Não emplacam sua marca;
- Baixa satisfação dos clientes;
- Pouco engajamento em seus conteúdos ou campanhas.
Se sua empresa enfrenta alguma dessas dificuldades para ganhar espaço no mercado digital, o marketing digital é o melhor investimento para seu negócio, seja por meio da contratação de uma empresa especializada ou estruturando uma área para isso internamente.
Vantagens do Marketing Digital
Listamos a seguir algumas das vantagens do marketing digital para mostrar o quanto ele tem a oferecer a sua empresa.
- Transmitir uma mensagem – conversar com seu cliente será possível. Não deixar dúvidas sobre seu produto ou serviço é uma das formas de se destacar no mundo digital.
- Grande alcance – não existem fronteiras para divulgar sua empresa na internet. Suas campanhas podem percorrer o mundo todo para chegar exatamente até seus reais e potenciais consumidores.
- Informações do cliente – a cada ação de marketing realizada para captar clientes, mais informações você poderá reunir a seu respeito.
- Público-alvo – aqui está um dos grandes segredos do sucesso do marketing digital: poder traçar perfis bastante assertivos de seus clientes antes de estruturar e veicular suas campanhas.
- Ajustes em tempo real – diferente de campanhas em TV e mídia impressa, por exemplo, no mundo digital você acompanhará tudo de forma quase simultânea. Terá as métricas dos conteúdos publicados e, a partir delas, poderá realizar os ajustes necessários para melhorar seus resultados.
Para conseguir essas vantagens, existem ferramentas do marketing digital específicas para serem exploradas.
Ferramentas de marketing digital:
- Blogs – ferramenta que exige pouco investimento financeiro, mas que poderá adotar vários níveis de conteúdo;
- Vídeos – maneira dinâmica de apresentar sua empresa e seus produtos;
- Webinars – um formato que poderá combinar cursos com tutoriais de como usar seu produto;
- Redes sociais – as mais usadas para construir relacionamento entre marcas e pessoas;
- E-mail marketing – estratégia focada na captação clientes;
- SEO – melhora sua posição em sites de busca;
- Mídia play –são os banners ou balões que estão em sites de notícia, por exemplo.
Essas são as mais usadas. Para cada uma delas existe uma estratégia e linguagem mais adequadas a serem exploradas. Por isso, ter uma equipe que saiba desenvolvê-las é fundamental.
Avaliação do processo em marketing digital
O seu investimento em marketing digital precisa ser medido. Para isso, estabelecer metas que possam indicar esse tipo de retorno é fundamental. Existem parâmetros que te ajudarão a avaliar o desenvolvimento.
Por meio deles saberá onde investir mais recursos, ou o que não está funcionando em sua estratégia digital, além de poder calcular todos os custos de suas campanhas.
Diante desse desafio, a pesquisa de mercado (também digital) pode ser uma grande aliada. Por meio de plataformas totalmente automatizadas, é possível realizar projetos completos de pesquisa junto a consumidores reais para ouvir sua opinião a respeito de uma determinada campanha (pré-teste e/ou pós-teste), ou do conceito de um produto.
É preciso considerar ainda que, para obter sucesso no ambiente virtual, talvez sua empresa tenha os procedimentos internos integrados. Usando um exemplo de um site de e-commerce, é vital que o controle de estoque esteja vinculado ao sistema, para que após venda, produto tenha baixa automática.
Associar seus investimentos em marketing digital a uma plataforma automatizada de pesquisa e a um sistema de gestão empresarial ERP será o passo certo para consolidar sua empresa no ambiente online.
Confira mais dicas para o seu negócio no nosso blog e nos conte o que achou das vantagens do marketing digital nos comentários, até a próxima!
Este post foi escrito pela equipe da GestãoClick, um software de gestão empresarial que ajuda milhares de empresas a organizar e aumentar as vendas diariamente.
