Artigo Um guia simples e prático de como calcular o NPS (Net Promoter Score) Preparamos esse guia do NPS simples e prático para você saber como calcular o NPS (Net Promoter Score) de uma forma ágil e precisa. Rafaela Frankenthal 2 min de leitura
Artigo Monitor – Bancos de varejo O relatório Miners Monitor apresenta informações atualizadas sobre o índice de satisfação dos clientes e a performance das principais marcas e players do setor de banco de varejo. Utilizando-se de Lucas Mathias 1 min de leitura
Artigo Por que fazer pesquisa de mercado em tempos de crise Usar pesquisa de mercado em tempos de crise é uma estratégia inteligente para empresas que buscam soluções com excelente custo-benefício. Rafaela Frankenthal 3 min de leitura
Artigo 7 razões para medir a satisfação do cliente Entenda a importância de medir a satisfação do cliente: aprimorar estratégias, reter clientes, otimizar processos e muito mais. Rafaela Frankenthal 4 min de leitura
