Muito têm se falado sobre o novo varejo, fruto de quase 2 anos de uma pandemia que mudou completamente a rotina de todo o mundo. Procurando entender de que forma os consumidores têm enxergado esse novo cenário e como essas mudanças todas impactaram em seus comportamentos, conduzimos um estudo chamado Retail & E-commerce 2021.
Nele, conversamos com 2.000 pessoas de todo o Brasil para ouvi-las em temas relacionados aos seus hábitos de compras e expectativas para o retorno à convivência social. Descobrimos quais são os varejistas top of mind por categorias (entre alimentos, roupas, cosméticos, eletroeletrônicos e outros), os motivos que levam pessoas a fazerem compras fora do Brasil, por que uma parcela importante dos consumidores já abandonou carrinhos de compras online, tendências do setor e muito mais.
Além de todo esse conteúdo, contamos com insights valiosos de dois de nossos parceiros: Ame Digital e Take Blip, que falaram sobre formas de pagamento, chatbots e para onde caminha o varejo que conhecemos hoje.
Baixe o estudo completo clicando no link abaixo ou confira os principais tópicos que iremos abordar no vídeo a seguir:
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