Um plano de marketing bem desenhado é muito importante, pois mostra as ações que uma empresa deve tomar para atingir seus objetivos de marketing. Para isso, é necessário dar 4 passos.
Vamos entender quais são eles e, assim, em pouco tempo, você saberá exatamente como fazer um plano de marketing de uma empresa.
Antes de prosseguir, confira este post de nosso blog: 4 exemplos de plano de marketing para uma empresa
Como fazer um plano de marketing de uma empresa passo a passo
Saber como montar um plano de marketing para uma empresa é fundamental, porém, pode ser bastante complexo. Por isso estruturamos um passo a passo com as 4 principais fases para desenvolver um plano de marketing de uma empresa.
Acompanhe cada etapa e aplique em seu negócio.
1- Defina seu objetivo
Concentre-se nos resultados que deseja alcançar para que as estratégias implementadas sejam a resposta para os objetivos que você estabeleceu.
Os objetivos do plano de marketing costumam se basear nos objetivos definidos no planejamento estratégico da empresa.
Um objetivo estratégico pode ser: Aumentar as receitas da empresa em 15% até o final do ano.
Nesse caso, objetivos de marketing compatíveis seriam: “Aumentar o marketshare em 10%”, ou “Aumentar o Ticket Médio em 20%”, para auxiliar a atingir esse objetivo estratégico.
É importante definir objetivos que podem ser mensurados por meio de critérios objetivos, como métricas de marketing. Baixe nosso e-book gratuito e veja algumas delas: Guia definitivo das métricas de marketing II
Sem objetivos claros, não há como fazer um plano de marketing de uma empresa.
2- Análise do cenário mercadológico
A pesquisa é a base do plano de marketing de uma empresa. Para essa análise, é preciso usar algumas ferramentas estratégicas. Algumas das opções mais usadas são:
As 5 forças competitivas
A análise das 5 forças competitivas de Porter é muito usada para entender o ambiente em que a competição acontece.
Ela estuda quais são (ou poderiam ser) seus concorrentes e quais as diferenças existentes entre você e eles.
Veja como fazer um plano de marketing de uma empresa com ajuda da Matriz de Porter conferindo este vídeo:
Análise SWOT
Outra clássica ferramenta usada em um plano de marketing de uma empresa, a matriz SWOT faz a análise dos pontos fortes, fraquezas, oportunidades e ameaças da sua empresa.
Para complementar essas análises, pesquisas sobre a concorrência e para conhecer o consumidor também podem ser feitas.
3- Crie personas
Isso incluirá um perfil de seus clientes: criação de personas significa desenvolver personagens fictícios baseados em pesquisas e que traduzem os hábitos, valores e crenças de seu público-alvo.
Elas representam os compradores ideais de seus produtos ou serviços. Outro ponto importante é conhecer a jornada de compra de seus clientes, entender como, quando e onde seu público-alvo compra.
A jornada é dividida em 3 etapas:
- Conhecimento: quando o possível cliente está em busca da solução para uma necessidade, mas ainda não a compreende plenamente. Nesta fase, ele busca entender melhor qual o problema que deseja resolver.
- Consideração: com uma noção mais clara do que deseja, o consumidor começa a analisar algumas soluções e procura descobrir qual delas é a melhor.
- Decisão: com plena consciência do que precisa e de quais as alternativas à sua disposição, o consumidor toma a decisão e escolhe um produto ou serviço para atender sua necessidade ou resolver seu problema.
4- Defina as ações do mix de marketing
Quem quer aprender como fazer um plano de marketing de uma empresa precisa conhecer o conceito de mix de marketing.
O mix de marketing, também chamado de 4 Ps do marketing, define as ações que sua empresa deve executar sobre 4 pontos fundamentais:
- Produto
- Preço
- Praça
- Promoção
Com base no que aprendeu sobre o mercado, sua empresa e o público, será possível tomar decisões importantes sobre cada um desses elementos do mix de marketing.
Produto
Ao estudar as forças e fraquezas de sua empresa, você descobriu que tipos de produtos ou serviços pode comercializar de forma competitiva.
Viu também o que os concorrentes oferecem e já sabe, pela análise de seu público-alvo, que desejos ou necessidades desejam satisfazer.
Portanto, use essas informações para se certificar de que seu produto ou serviço vai agradar seus clientes, ou tome as medidas necessárias para melhorá-lo.
Você pode fazer isso com mais assertividade com ajuda de pesquisas, veja: Teste de mercado antes de lançar um produto: invista no que é certo
Preço
Você já conhece a persona e tem o perfil sociodemográfico de seu público-alvo. Portanto, conhece seu nível de renda e o que valoriza no produto ou serviço que vai comercializar.
Dessa forma, é possível definir uma estratégia de preços que atraia o maior número possível de clientes, sem comprometer a margem de lucro da empresa.
Veja mais: Como perguntar sobre preço em uma pesquisa?
Praça
Praça é o “P” referente aos canais de distribuição. Isso envolve tanto e-commerce como pontos de venda físicos, em lojas.
É preciso estudar a jornada de compra de seus clientes para determinar quais os melhores canais de distribuição de seus produtos e serviços.
Promoção
- Como seu produto será divulgado?
- Que mídias usar?
- Focar em campanhas online ou offline?
Se você quer descobrir como montar um plano de marketing para uma empresa, ao chegar no “P” de promoção, responder às 3 perguntas acima vai te ajudar bastante.
Mas fique atento: só com base em estudos e pesquisas será possível definir isso adequadamente.
Acompanhamento dos resultados do plano de marketing
Agora que você sabe como desenvolver um plano de marketing e o colocou em ação, é preciso monitorá-lo constantemente por meio de pesquisas de satisfação e de avaliação da percepção da sua marca diante dos consumidores, por exemplo. Este post de nosso blog vai te ajudar a entender isso melhor:
Aprenda a mensurar os resultados de uma campanha com pesquisa digital.
