Dashboard interativo: Conheça a categoria de seguros automobilísticos

Um dos nossos relatórios mais completos, o Miners Monitor, está com uma nova funcionalidade para gerar mais insights e auxiliar sua empresa na tomada de decisões estratégicas. Liberamos recentemente um dashboard interativo em nossa plataforma, isso significa que você tem a possibilidade de explorar os dados a partir de filtros de análise e segmentar os respondentes por gênero, idade, região ou por período (trimestre), de acordo com suas preferências de análise. Assim, você escolhe exatamente o que deseja monitorar.

Neste artigo vamos aprofundar nossos esforços no dashboard da categoria de seguros automobilísticos. Um segmento com grandes players de mercado, muito competitivo e onde uma análise comparativa pode ser muito útil e rica. Queremos abastecer seu automóvel a categoria de seguros com dados confiáveis e rápidos.

Por exemplo, neste dashboard interativo, podemos visualizar a média do Net Promoter Score® da categoria de seguros automobilísticos, a qual apresentou nos trimestres analisados um valor de 45 pontos. Ao acessar o relatório é possível filtrar a informação por trimestre ou por marca, analisando como está o NPS de seus concorrentes e de sua marca.

Fonte: MindMiners – Monitor Supermercados – P. De 1 a 10, qual a probabilidade de você recomendar os seguintes supermercados a um amigo ou familiar?  Q3-2017, Q4-2017 e Q1-2018

Uma segunda metodologia presente é o índice de satisfação (CSAT), o qual é utilizado para avaliar a satisfação dos clientes com o seu serviço, no caso seguros de automóveis. A metodologia do CSAT é composta por uma única pergunta, mas podendo ser aplicada em diferentes processos e fases de contato com seus clientes. Os resultados podem ser expressado em uma escala de porcentagem de 0 a 100%, com 100% indicando satisfação máxima, ou em uma escala de 1 a 10.

A terceira metodologia presente em nosso dashboard interativo, permite compreender a eficiência da sua marca em estimular a experimentação e contratação do serviço de seguros. A metodologia de funil de consumo é um grupo de perguntas que se referem às etapas de consumo que um consumidor passa até se tornar fiel ou um cliente recorrente de uma  marca.

Neste dashboard apresentamos um ranking comparativo e quais foram as marcas com destaques em cada etapa do funil de consumo. No dashboard do Miners Monitor, nas perguntas de funil de consumo, o usuário tem a disponibilidade de realizar filtros por trimestre, gênero, região e faixa etária.

Os conteúdos do dashboard estão disponíveis para todos os usuários cadastrados na plataforma de pesquisa online Miners Compass, independente do plano assinado. Ainda não fez seu cadastro? Solicite um free-trail.

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