Entenda a metodologia por trás do questionário certificado de pós teste de comunicação

O que é um pós teste de comunicação?

Como já sabemos, o consumidor está cada vez mais exigente e seletivo e a sua atenção está também mais fragmentada entre todos os canais de comunicação que existem hoje. Por conta disso, e levando em consideração que a publicidade geralmente consome boa parte do budget de marketing de uma empresa, é essencial testar anúncios e campanhas para evitar que os gastos com publicidade aumentem de forma desproporcional em relação ao investimento em mídia.

Testar uma campanha após a sua divulgação permite a extração de insights que podem ajudar na criação e divulgação de outras campanhas no futuro, melhorando o retorno sobre os investimentos em publicidade. Nesse post, vamos apresentar os principais aspectos que são trabalhados numa pesquisa de pós teste de comunicação e como a escolha da metodologia é importante para garantir resultados confiáveis.

Questionário certificado: Pós teste de comunicação

A MindMiners é especialista em pesquisa digital, com foco em pesquisa mobile, método que garante maior agilidade, engajamento e transparência, além de menor custo para obter respostas. A nossa plataforma de pesquisa automatizada oferece diversos modelos de questionários certificados, prontos para uso.

No caso do pós teste de comunicação, a plataforma permite que o usuário avalie campanhas em formato de imagem, posts ou vídeos, podendo incluir até três itens para critério de comparação. De maneira geral, a pesquisa tem como objetivo avaliar:

  • a eficiência da campanha em termos de lembrança de marca;
  • a penetração e entrega da campanha por canal;
  • se a mensagem da comunicação foi transmitida corretamente;
  • o quão fácil é compreendê-la e se o público a entende;
  • o quanto a peça transmite credibilidade e diferenciação para a marca;
  • o quanto chama a atenção e estimula engajamento do público alvo.

Lembrança espontânea x Lembrança estimulada

Um dos aspectos mais importantes da metodologia de pós teste é a diferenciação entre a lembrança de marca espontânea e a lembrança de marca estimulada. Na hora de avaliar uma campanha junto a um público, é muito importante avaliar primeiro a lembrança espontânea, ou seja, pedir a opinião do consumidor sobre aquele anúncio sem que ele saiba qual marca está por trás. Dessa forma, eliminamos um possível viés que a associação com a marca poderia criar. Depois de avaliar a lembrança espontânea, aí sim mostramos qual marca está por trás do anúncio e perguntamos a opinião do consumidor sobre o todo da campanha e sua relação com a marca anunciante.

Este é um exemplo de questionário de pós teste que aplicamos para avaliar algumas campanhas da copa do mundo 2018:

Quer saber mais sobre métodos de pesquisa?

Como vimos, a definição da metodologia correta é essencial para o sucesso de um projeto de pesquisa de mercado. No blog da MindMiners, você encontrará diversos artigos e ebooks que explicam a importância de uma metodologia bem desenhada e muitos exemplos de questionários certificados que podem ser aplicados em diversas áreas de atuação do seu negócio.

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